18日，南昌市燃气有限公司市场部经理章伟强、销售公司副经理王芳、工程部经理助理王军来本报接听热线，就市民提出的关于燃气方面的问题一一进行解答。当天，市民共打进五六十个电话，大家关注的热点集中在天然气何时能进家门上。在此，记者就读者关心的一些问题进行摘登。
　　天然气的热值远超人工煤气
　　●江西财大青山南路社区市民：我想了解一下燃气公司在我们这个区是否有规划，什么时候能实现通气？
　　回复：燃气工程是逐步成片成区推进的，您所在的区已列入明年的规划范围内，预计明年上半年能实现通气。
　　●南昌李先生：人工煤气和天然气的热值有差别吗？费用有区别吗？
　　回复：人工煤气的热值在4200大卡左右，而天然气的热值在8700大卡左右，两者热值不同所以价格也不同。经过物价局核定，人工煤气价格为1.5元每立方米，天然气价格为3.2元每立方米。
　　●沿江北大道滨江社区市民：我想知道我们这边什么时候才能安装天然气？
　　回复：您所在的区域目前属于液化气公司的经营范围，但已列入天然气的整合范围，明年有望通上天然气。
　　●孺子路市民：都说天然气环保安全，我想改用天然气，不知何时我们这边能用上？
　　回复：目前，南昌老城区内的天然气管网尚不完善，且管道开挖和铺设也需要得到审批，我们会争取明年完成您所在区的管网铺设，实现天然气通气。
　　已交初装费的将尽早通气
　　●师大南路46号市民：我们7月份就交了钱，目前已安装好了管道，可挂表还没安装，请问是怎么回事？元旦前能通气吗？
　　回复：您所在的区域前期一直处于开挖阶段，目前已办好，管道也已带气，但安装挂表需要一定的程序和时间，春节前能实现通气。
　　●江铃桃花小区市民：我们小区有300户申请安装天然气，4月份就交了钱，但至今都没有通气，也没装挂表，请问是什么原因？
　　回复：您所在的小区目前地下管网已通气，本周将验收户外立管，春节前可通气。
　　●青山湖小区30栋肖女士：我们已经交了初装费，请问什么时候能通气？
　　回复：您所在的小区已经安排施工了，预计春节前可通气。
　　●井冈山大道江东机床厂附近居民余先生：现在小区正在安装天然气，请问春节前我们能用上天然气吗？
　　回复：你们那已经在施工了，春节前一定能用上天然气。
　　●火车站附近居民陈先生：我们那的天然气管道已经施工一段时间了，但还没有通气，不知是啥原因？另外，百货公司附近的8栋居民楼不知为何一直没装燃气管道？
　　回复：您所在的小区前期确实已经开始施工，现建材市场马上要进行改造，提出需要制定一个整体规划。我们正在等建材市场方面确定整体规划后，才能继续安装。至于8栋的用户，是因为一楼用户搭建了雨棚，燃气户外立管和脚手架无法搭建，我们正在与该用户协商，待拆除雨棚后才能施工。
　　■温馨提示
　　燃气表超期服役易漏气
　　按照国家规定，燃气表的使用年限为：人工煤气不超过6年，天然气不超过10年。目前，南昌不少老城区居民家中的燃气表存在超期服役现象，有的甚至已使用20余年之久。燃气表超过使用年限后，其接口及内部构件均易老化、碳化，如不及时更换，极易造成漏气，引发燃气事故。为了您和家人的安全，记者在此提醒，如果你家的燃气表已超过期限，可拨打南昌市燃气有限公司24小时服务热线96166，及时申报更换。
　　教你检查漏气的方法
　　冬季是燃气事故多发季节，日常生活中，居民应该注意哪些事项？南昌市燃气有限公司工作人员提醒，首先要注意通风。尽量先将厨房门窗打开，在炒菜时打开排风扇，使室内空气流通。
　　其次，天气转凉时会影响管道连接处的可靠性，用户平时要注意燃气是否存在泄漏的问题。检查方法有以下几种：（1）、闻味法。经常注意是否有臭鸡蛋味，如有则说明有燃气泄漏；（2）刷试法。即用毛刷蘸肥皂水，刷燃气表具与管道接口以及灶具软管连接处，看是否有气泡，如有气泡说明有燃气泄漏；（3）观察法。用眼观察胶管是否脱落和老化。如发现胶管脱落、鼠咬或有泄漏情况，应立即关闭燃气阀门，快速打开门窗，不要开关任何电器，不要在厨房附近打手机，迅速转移至安全地带并拨打96166，联系燃气公司专业人员上门维修。